Obchodní podmínky

1. O službě FastSite

FastSite je měsíční licenční služba pro provoz firemního webu. Po dobu trvání smluvního vztahu klient užívá web, hosting, technickou péči, pokročilou analytiku, cookie lištu dle GDPR a měsíční report výkonu. Provozovatelem služby je Instinct Media, se sídlem Těšnov 1059/1, Praha.

2. Charakter služby - licence

Klient si službou pronajímá užívání webu, který pro něj FastSite postaví a provozuje. Web zahrnuje: doménu (pokud ji klient nemá vlastní), hosting, šablonu na míru oboru, texty, fotky, pokročilou analytiku a technickou péči po celou dobu trvání vztahu.

Po ukončení vztahu klient web již dále neužívá - služba se k poslednímu dni fakturačního období deaktivuje. Klient si může před ukončením vyžádat export svých textů a obsahu, který sám dodal. Šablona, kód a designové komponenty zůstávají duševním vlastnictvím poskytovatele.

Toto uspořádání umožňuje, aby cena 990 Kč měsíčně zahrnovala všechno - bez nutnosti klienta investovat 60-230 tisíc Kč úvodem za jednorázový web a následně platit zvlášť hosting, údržbu a další služby.

3. Vznik smluvního vztahu

Klient vyplní intake formulář na fastsite.cz. Po jeho zpracování vznikne smluvní vztah na dobu neurčitou. Prvních 30 dní od spuštění webu klient nehradí nic - platba se aktivuje až po kladném pokračování po měsíčním zkušebním období.

4. Platba

• Měsíční licenční poplatek hradí klient dopředu na další měsíc.
• První fakturace probíhá po skončení 30-denního zkušebního období.
• Při roční platbě je sleva, kterou aktuálně komunikujeme na webu.
• Při neuhrazené faktuře zasíláme upomínku do 7 dnů. Po 14 dnech od splatnosti službu pozastavujeme.

5. 30-denní zkušební období

Prvních 30 dní od spuštění webu je bez závazku a bez úhrady. Klient si v tomto období vyhodnotí výsledky webu (návštěvy, poptávky, výkon) prostřednictvím měsíčního reportu. Pokud se rozhodne nepokračovat, jednoduše sdělí písemně do uplynutí 30 dnů a vztah končí bez jakékoli platby.

6. Ukončení a vrácení platby

Klient může službu kdykoli ukončit zasláním emailu na ahoj@fastsite.cz. Ukončení nastává k poslednímu dni aktuálního fakturačního období. Žádná výpovědní lhůta, žádný odchodový poplatek.

Platby již uhrazené se nevrací - fakturuje se pouze za aktuální měsíc, který klient řádně užívá. Pokud klient ukončí v polovině fakturačního období, službu užívá až do konce období a další měsíc se již nefakturuje.

Při roční platbě je v případě ukončení v průběhu roku vrácena poměrná část za nevyčerpané měsíce.

7. Co je v ceně

Cena zahrnuje: web na míru oboru, texty napsané naším týmem, fotky odpovídající oboru, hosting, SSL certifikát, automatické zálohy, bezpečnostní aktualizace, Google Business Profile nastavení, pokročilou analytiku, GDPR cookie lištu (Consent Mode v2), měsíční report výkonu, podporu emailem a měsíční kolo úprav obsahu dle plánu.

8. Vlastnictví obsahu

Obsah, který klient sám dodá (texty, fotky, logo), zůstává v jeho vlastnictví. Šablona webu, design, programové vybavení a služby k němu vázané jsou v majetku poskytovatele a klient je užívá v rámci licence.

Doména: pokud klient vlastní doménu, zůstává jeho. Pokud klient doménu nemá a my mu ji zaregistrujeme, registruje se na jeho jméno - patří klientovi a v případě ukončení služby ji může převést jinam.

9. Mlčenlivost a důvěrnost

Interní informace, které klient v rámci spolupráce sdělí, zachováme v tajnosti. Nesdílíme s třetími stranami bez souhlasu klienta.

10. Spory

V případě sporu se snažíme najít smírné řešení do 30 dnů. Pokud se to nepodaří, příslušným je soud v ČR. Spotřebitel se může obrátit také na Českou obchodní inspekci.